ご注文確定およびご入金確認後、通常10営業日以内に商品を発送いたします。土日祝日および年末年始は発送業務を休止しておりますので、あらかじめご了承ください。商品は日本国内から発送し、国内配送につきましてはヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかにてお届けいたします。配送業者のご指定は承っておりません。

また、当ショップでは海外発送にも対応しております。海外へのお届けの場合、配送地域・商品重量・サイズにより送料が異なり、関税・輸入税・通関手数料などが発生する場合には、お客様のご負担となります。通関状況や現地の配送事情により、お届けまでにお時間を要する場合がございますので、あらかじめご理解ください。

なお、天候不良や交通事情、繁忙期などの影響により、発送やお届けが遅延する場合がございます。発送完了後には追跡番号を記載したご案内メールをお送りいたしますので、配送状況のご確認が可能です。お届け先の住所不備や長期不在などにより商品が返送された場合、再発送時の送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

商品のお届けより必ず7日以内にご連絡願います。
ご連絡の無い返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。返品・交換をお受けした場合、お届け日より10日以内にご返送ください。（10日以上経過し、ご返送が無い場合はお受けできませんのでご了承くださいませ。）
お客様都合（注文間違い・サイズ交換・色交換・イメージ違いなど）による商品の返送料、また交換品をお届けする送料はお客様のご負担でお願いします。

原則として返品または交換は1回のみとさせていただきます。一度お手続きが完了した商品の 再返品・再交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

交換・返品をお受付出来ないケース
・お届けから7日間以上経過した商品
・タグ、下札、箱等が紛失している商品
・すでにご使用・洗濯等された商品
・お客さまによる破損・汚れ・におい等のある商品
・お届け時の付属品等が紛失している商品
・裾上げサービスをさせていただいている商品

交換について
・メールでご連絡・ご相談ください。（[email protected]）
交換可能なものは、基本的に同一商品のサイズ・色の交換となっております。
（メールでご連絡の場合は、件名に『交換』とご記入ください。）
・交換がお客様のご都合による場合、送料はお客様のご負担となります。具体的な送料は、運送会社によって異なります。弊社に製品が届き次第、交換する製品を発送させて頂きます。当社の都合により、受領した商品が破損または誤品であった場合、お客様はその理由による送料を負担する必要はありません。

・返送時の事故等で商品が戻らない、または商品状態が悪化した場合は、返品をお受けできないことがございます。

返品について

・メールでご連絡・ご相談ください。（[email protected]）

（メールでご連絡の場合は、件名に『返品』とご記入ください。）

またはメールで、返品したい 商品・理由 をご連絡ください（[email protected]）

・返品がお客様のご都合による場合、送料はお客様のご負担となります。具体的な送料は、運送会社によって異なります。当社の都合により、受領した商品が破損または誤品であった場合、お客様はその理由による送料を負担する必要はありません。

・返送時の事故等で商品が戻らない、または商品状態が悪化した場合は、返品をお受けできないことがございます。

・返品すると、その商品分のポイントは自動的に失効する。

返金について
返金額は、送料を除いた商品代金となります。
商品発送時に送料をご負担いただいていない場合、 返金する商品代金より差し引かせていただく場合がございます。
・クレジットカード決済のお客様への返金は、請求のかけ直しまたは取り消しにて処理させていただきます。

（通常は3-5日以内に返金処理は完了することになります）
（カード会社の〆日、カードの処理日時によっては変更が翌月になる場合がございます）
・現金お支払いのお客様への返金は、ご指定の口座へのお振込とさせていただきます。
（振込手数料はお客様負担とさせていただき、振込手数料を返金額より差し引かせていただきます）

商品不良等の交換
商品につきましては、万全の管理のもと厳重に検品し、発送致しておりますが、万一ご注文内容の相違、不良品等がありました場合は交換・返金させて頂きます。申し訳ございませんが、7日以内にご連絡をお願いいたします。在庫がございましたら、新たに不良等の無い商品を送らせていただきます。その際に発生いたします手数料等はすべて当社で負担させていただきます。（交換商品の在庫がない場合は返品とさせていただきます。）